株式会社日本橋長崎屋（以下、「弊社」といいます）は、以下のご利用規約（以下「本規約」といいます）の条件に従い、弊社が提供する商品の販売その他のサービス（以下「本サービス」といいます)をお客様に提供いたします。
第１条 本規約の適用範囲
本規約は、弊社公式ショッピングサイト（以下「本サイト」といいます）、電話、ハガキ、郵送またはFAXその他の方法を通じて、本サービスを利用するすべてのお客様に適用されるものとします。お客様が本サイト、電話、ハガキ、郵送またはFAXその他の方法を通じて本サービスを利用される場合は、本規約のすべてにご承諾いただいたものとみなします。ただし、別途規約を定めている場合を除きます。
第２条 本サービスの利用
- お客様は、本サービスの利用を希望する場合、弊社の指定する方法に従い本サービスを申し込むものとします。
- 通信費その他の本サービスの利用に必要な費用および税金その他の公租公課については、本規約に別途定める場合を除き、お客様の負担とします。
第３条 商品の注文について
- お客様は、本サービスにより商品の購入を希望する場合、弊社の指定する方法に従い商品の購入を申し込むものとします。
- 弊社は、未成年者の方が保護者の同意を得ないで行ったご注文はお断りしております。未成年者が保護者の同意を得ずに本サービスを利用する場合、弊社は本サービスの利用を停止することができます。本規約にご承諾いただいた時点で未成年者であったお客様が、成年に達した後に本サービスを利用した場合、未成年者であった間の利用行為を追認したものとみなします。
- 本サービスにおける商品の購入においては、お客様による商品のご注文に対して、弊社が当該商品の発送を行った時点で、お客様と弊社との間に売買契約が成立するものとします。売買契約が成立する時点までは、お客様は、弊社に対し、原則としてお電話にてお申し出いただく方法によって、本サービスにおける商品のご注文の取り消しを行うことができるものとします。
- サプリ定期クラブ、特別価格商品、セット割引商品、その他のキャンペーン商品は、原則として併用はできません。
- 商品のご注文において、お申し込みの内容に虚偽の事項がある場合、過去に登録の抹消処分を受けている場合、商品代金のお支払いを遅延している場合、その他ご注文を承諾することが不適当であると弊社が判断する場合は、弊社は当該ご注文をお断りすることができるものとします。
第４条 商品の発送について
- ご注文いただいた商品は、弊社の指定する配送業者によりお客様にお届けするものとします。ただし、商品のお届けは日本国内の弊社の指定する配送可能な地域に限るものとします。なお、天候または交通事情等により、あらかじめお客様に対してご案内したお届け予定日から遅れてお届けがなされる場合があります。
- 商品がお届け先の郵便受けに入る大きさの場合は、郵便受けへのお届け（メール便）となります。この場合は、到着日および時間帯の指定はできません。
- 商品のお届けはお申し込みの際にご登録いただいたご住所となります。お届け先、お届け日または商品数量に変更がある場合は、原則として発送予定日の1週間前までにお申し出ください。
第５条 支払について
- 商品の購入によってお客様にお支払いいただく金額は、商品代金、送料および消費税の合計額となります。代金のお支払いは、お客様がご注文時に選択されたお支払い方法によるものとします。決済にかかる手数料は弊社負担とします。なお、デビットカードはご利用できません。
- 前項にかかわらず、1回のお支払い合計金額が20,000円（税込）以上の場合、代金引換またはクレジットカードでのお支払いとなります。ただし、初めてのご注文が本サイトからの場合は1回のお支払い合計金額が5,000円（税込）以上の場合、代金引換またはクレジットカードでのお支払いとなります。
※代金引換をご希望の場合は、お電話からご注文下さい。 - クレジットカードによるお支払いの場合、お客様は本人名義のクレジットカードのみを使用するものとし、クレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、お客様と当該クレジットカード会社その他の第三者との間で紛争が発生した場合、弊社の責任による場合を除き、当該当事者双方で解決するものとし、弊社は一切責任を負わないものとします。
- 振込用紙によるお支払い方法を選択された場合、商品代金は商品到着後10日以内に支払うものとします。
第６条 商品の返品・交換について
- お客様のご都合による商品の返品・交換は、商品到着後8日以内に弊社にご連絡いただいた場合に限り、第3項の規定に従ってお受けいたします。この場合の返送料その他の商品の返品・交換に要する費用はお客様のご負担となります。
- 前項の規定にかかわらず、お客様が一度ご利用された商品や開封後の商品の返品・交換はできないものとします。ただし、配送中の破損、商品の瑕疵、品違い、その他弊社の責任による場合にはこの限りではないものとします。
- 第１項の商品の返品・交換について、お客様が既に当該商品の代金をお支払いいただいている場合には、当該商品の返品が弊社に到着したことおよび当該商品の代金をお支払いいただいていることを確認させていただいた後、弊社の指定する方法にて返金・交換を行うものとします。
第７条 サプリ定期クラブについて
- サプリ定期クラブは、一度のご注文により、以後定期的に対象商品（一部の商品を除く）をお届けするサービスとなります。お客様が対象商品をサプリ定期クラブでご注文される場合は、自動的にサプリ定期クラブ会員（以下、「定期会員」といいます）への登録となります。
- 定期会員は、弊社商品を10％割引（一部の商品を除く）で購入できるものとします。ただし、特別価格商品またはセット割引商品その他のキャンペーン商品は対象外となります。また、サプリ定期クラブでのご購入の場合は、1回のご注文で1商品につき上限3個までとさせていただきます。
- サプリ定期クラブは、弊社に対してご連絡をいただくことにより休止（サプリ定期クラブの一時的な停止）または中止（サプリ定期クラブの終了）ができます。
- サプリ定期クラブは、お客様のご都合に合わせて最長６カ月まで休止が可能です。休止をお申し出の際に次回の商品お届け日をお申し出ください。なお、当該お届け日をご指定いただけなかった場合には、サプリ定期クラブを中止させていただくことになります。
- サプリ定期クラブは、第３項に従った休止または中止のご連絡をいただくまで、同じ条件で自動的に継続して商品をお届けします。
第８条 個人情報の利用
弊社は、お客様からお預かりする個人情報を、別途定める「プライバシー・ポリシー」に基づき適切に取り扱うものとします。
第９条 本サービスの停止・中断
- 本サービスに関するシステムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
- 天災地変、戦争、停電、通信障害、第三者による妨害行為などの不可抗力により、本サービスの運用・提供が困難になった場合
- お届け先不明等で注文時のご住所に商品をお届けできない場合
- 商品の欠品、終売等のやむを得ない事情により、本サービスの提供が困難になった場合
- その他、弊社が本サービスの運営上、停止・中断することが必要と判断した場合
第10条 著作権等
- 本サービスに関する各コンテンツの著作権その他の知的財産権は、弊社または各コンテンツの提供者に帰属します。
- お客様は、本サービスを通じて提供される著作物その他の弊社または各コンテンツの提供者が権利を有するいかなる物についても、弊社または各コンテンツの提供者の許諾を得ることなく著作権法その他の法律で認められる範囲を超えて利用することはできないものとします。
第11条 権利の帰属
本サービスを通じて、お客様が弊社に対して提供したお手紙、絵画、写真、記事、メッセージその他一切に関する著作権（著作権法第27条および第28条に定める権利を含む）その他一切の権利を弊社に譲渡するものとし、弊社または弊社の業務提携先はそれらを自由に複製、改変、編集、送信その他一切の利用または処分をすることができるものとします。お客様はこれらの権利に関する著作者人格権を弊社および第三者に対して行使しないものとします。
第12条 インターネット会員の登録
弊社商品をご購入されたお客様は、ご希望により本サイトにおいて弊社の指定する方法に従い、本サイトを通じて特定のサービスの利用ができる資格の会員登録ができます。インターネット会員登録の際には、お客様のお名前、ご住所、お電話番号、メールアドレスおよびパスワードその他の弊社の求める内容を登録するものとし（以下、インターネット会員登録をしたお客様を「インターネット会員」といいます）、当該登録の内容に変更が生じた場合には、速やかに弊社の指定する方法にて弊社へ届け出るものとします。未成年者が保護者の同意を得ずにインターネット会員登録を行い、本サービスを利用したことが判明した場合、弊社は当該インターネット会員資格を取り消すことができます。
第13条 会員IDおよびパスワードの管理
- インターネット会員は、登録した会員IDおよびパスワードの管理および使用に関して責任を負うものとし、パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理するものとします。
- インターネット会員は、会員IDおよびパスワードを第三者に使用させること、譲渡、貸与、売買、開示その他の一切の処分を行ってはならないものとします。
- 会員IDおよびパスワードの漏えいがあった場合、または第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、インターネット会員は、直ちに弊社に連絡するとともに、弊社からの指示がある場合はこれに従うものとします。
- 会員IDおよびパスワードの不適切な管理、第三者による使用などに起因してインターネット会員に損害が生じた場合、当該損害については、弊社の責任による場合を除き、インターネット会員自らが責任を負うものとします。
第14条 インターネット会員の退会
インターネット会員は希望によりいつでも退会ができます。退会を希望する場合には、弊社の指定する方法に従い退会手続きを行うものとし、所定の退会手続の終了後に、退会となります。退会手続終了後はインターネット会員としての資格を失うものとし、当該インターネット会員としての会員IDおよびパスワードの利用はできません。
第15条 禁止事項
お客様は次の事項を行ってはならないものとします。
- 虚偽の内容による注文、またはインターネット会員登録の際に虚偽の登録内容を申請する行為
- 本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたすおそれのある一切の行為
- 他のお客様その他の第三者の迷惑となる行為または弊社の営業を妨害する行為
- 商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為またはそれらのおそれのある行為
- 会員IDおよびパスワードを不正に使用する行為
- クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
- コンピューターウイルス等の有害なプログラムを弊社もしくは第三者に送信し、または流布する行為
- 返品または交換を繰り返し弊社に損害を与える行為
- 弊社の商品の転売など営利を目的とした注文または申し込み行為
- 法令もしくは本規約に違反する行為、公序良俗に反する行為またはそれらのおそれのある行為
- その他、弊社が不適切と判断する行為
- お客様の前項の禁止行為により弊社または第三者が損害を受けた場合には、当該お客様は、弊社または第三者が被った損害について損害賠償の義務を負うものとします。その場合、当該お客様が弊社に対して負う損害賠償義務には、弊社がその対応に要した合理的な費用（弁護士等の報酬を含む）も含まれます。また、弊社が当該お客様に代わって当該第三者が被った損害を補填した場合には、第17条第4項の規定にかかわらず、当該お客様は、弊社に対し、求償義務を負うものとします。
第16条 本サービスの解除等
- 本規約に違反した場合
- 本サービスの利用に関して不正行為または第15条（禁止事項）に定める行為を行った場合
- 本サービスに関する商品代金等の支払債務の履行遅滞その他の不履行があった場合
- 支払い能力に問題があると認められる事項が判明した場合
- 反社会的勢力またはそのおそれのある団体等に所属することが判明した場合
第17条 免責事項
- 弊社は、商品のお届けについて、お客様に指示された送付先に指示された商品を配送することにより、その義務を果たしたものとします。
- 本サービスにおいて弊社がお客様に対して通知義務を負う場合、お客様が登録しているお客様のご住所またはメールアドレス（メールアドレスについては、本サイトを通じて本サービスを利用した場合のみ登録されます）のいずれかへ通知を発信することにより、その義務を果たしたものとします。お客様がお客様のご住所またはメールアドレスを弊社の指定する方法に従って登録しなかったことにより、当該通知がお客様に到達しなかったことでお客様に生じた損害について、弊社の責任による場合を除き、一切責任を負わないものとします。
- 弊社は、通信回線またはコンピューター等の障害による本サービスの中断、遅延、中止、データの消失、データへの不正アクセスによりお客様に生じた損害について、弊社の責任による場合を除き、一切責任を負わないものとします。
- お客様が、本サービスの利用により、他のお客様または第三者に対して損害を与えた場合、弊社の責任による場合を除き、当該お客様の責任と費用をもってこれを解決するものとし、弊社は一切責任を負わないものとします。
- 弊社が本サービスに関連して弊社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害を与えた場合における損害賠償義務の範囲は、弊社がお客様から本サービスに関連して受領した料金の総額を上限とし、かつ本サービスの利用によりお客様に直接的に生じた通常損害（付随的損害、特別損害、逸失利益、その他間接的に発生した損害については、それらの予見または予見可能性の有無にかかわらず含まない）に限定されるものとします。ただし、当該損害の発生が弊社の故意または重過失に起因する場合はこの限りではありません。
第18条 本サービスの変更および終了等
- 弊社は、弊社が必要であると判断した場合、お客様に事前に告知することなく、本サービスの内容、本規約を変更することができます。変更事項は、弊社の指定する告知媒体、本サイト内の告知ページまたはその他の合理的な方法により、お客様へ告知します。
- 弊社は、弊社の都合により本サービスを停止または終了することがあります。この場合、弊社は、弊社の指定する告知媒体、本サイト内の告知ページまたはその他の合理的な方法により、お客様へ事前に告知します。
- 弊社は、前各項に定める変更、停止または終了によりお客様に生じた損害について、弊社の責任による場合を除き、一切責任を負いません。
第19条 準拠法
本規約は日本法を準拠法とし、日本法に従って解釈されるものとします。
第20条 協議事項および合意管轄
- 弊社とお客様との間で問題が生じた場合には、双方誠意をもって協議し、これを解決するものとします。
- 前項の規定にかかわらず、本規約の履行または解釈に関し紛争が生じたときは、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日：2019年5月23日
最終改訂日：2019年9月1日