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FAQ
よくあるご質問
注文した商品を変更・キャンセルすることはできますか？
商品の発送前であれば、変更・キャンセルが可能です。
変更・キャンセルを希望される場合は、お問い合わせフォームから、もしくは弊社フリーダイヤル（0120-922-922）までご連絡ください。
（変更の受付は、原則、発送予定日の1週間前までとなります）
注文確認のメールが届きません。
迷惑メール防止機能によって日本橋長崎屋からのメールが「迷惑メール」として間違って判断され、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうケースがございます。 メールが届かない場合は、お手数ですが迷惑メールフォルダ内もご確認いただけますようお願いいたします。
また、携帯電話をご利用の方で、迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。ドメイン指定拒否をされている場合は､”@nihonbashi-nagasakiya.com”をメール受信許可ドメインに設定してください。
注文した商品はいつ頃届きますか？
ご注文受付日より3～7日でお届けいたします。
商品がお届け先の郵便受けに入る大きさの場合は、郵便受けへのお届け（メール便）とさせていただきます。その場合は、到着日および時間帯の指定はご利用いただけません。
送料について
メール便がおトク！！
- メール便なら送料無料！郵便受けへのお届けなのでご不在でも受け取り可能！※
※一部商品・お買い上げ商品数によってはメール便をご利用いただけません
宅配便でお届けの場合
- お買上金額8,800円（税込）以上の場合→送料無料
- お買上金額8,800円（税込）未満の場合→送料880円（税込）
※送料が異なる商品は、商品ページ内に記載しております
お支払いについて
- 代金引換（ご希望の場合は、お電話からご注文下さい。）
- 郵便振替、コンビニ振込
- クレジットカード
※代引き手数料、お振込手数料は無料です。
※デビットカードはご利用いただけません。
お届けについて
ご注文受付日より３〜７日程度でお届けいたします。
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- 宅配便の場合は、到着時間帯のご指定が可能です。到着時間帯は下記よりお選びいただき、注文の際にお申し出ください。（一部ご指定いただけない地域や便もございます）
| 到着時間帯（日本郵便） | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 午前中 | 12−14時 | 14−16時 | 16−18時 | 18−20時 | 19−21時 | |